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  • Quel est l'âge minimum pour participer à vos ateliers ?
    Il est nécessaire de pouvoir prendre en main aisément une paire de ciseaux de couture taille adulte pour pouvoir découper le cuir mais également pour pouvoir se servir de manière sécuritaire de nos outils. L'âge minimum pour pouvoir participer à nos ateliers est de ce fait fixé à 13 ans. Nous pouvons accepter exceptionnellement des enfants plus jeunes qui seront sous la supervision d'un parent durant leur atelier. Nous ne garantissons pas dans ce cas l'adaptation de l'enfant à l'activité ni la conformité de l'article confectionné par celui-ci.
  • Les accompagnants non inscrits à l'atelier sont-ils admis ?
    Malheureusement non. Nous limitons l'accès à nos ateliers aux personnes inscrites et participants à l'atelier dans le souhait de garantir le confort, la concentration et l'espace nécessaire pour pouvoir travailler dans les meilleures conditions. Seuls les accompagnants pour les personnes à mobilité réduite ou l'accompagnant d'un enfant de moins de 13 ans sont admis. Merci de votre compréhension.
  • Je n'ai aucune expérience en couture ou en travaux manuels, puis-je quand même participer à vos ateliers ?
    Oui tout à fait ! Nos ateliers sacs sans couture sont accessibles à tous sans expérience préalable. Les techniques sont simples et bien guidées afin de vous garantir une superbe création à la fin de votre atelier. Pour nos ateliers cousu main, une expérience en couture est cependant conseillée.
  • J'aimerais réaliser un autre type de sac que celui réservé, est-ce possible de le modifier le jour J de l'atelier ?
    Oui tout à fait, il est possible de modifier le modèle de sac à réaliser le jour de votre atelier *. * Uniquement s'il s'agit d'un atelier sac sans couture (sac cabas, sac seau, sac rabat, petit sac passant ou mini sac seau). Si le montant de l'atelier choisi est supérieur au montant de l'atelier réservé, un supplément de la différence vous sera demandé le jour J de l'atelier en règlement par chèque ou espèces. Si le montant de l'atelier choisi est inférieur au montant de l'atelier réservé, Il vous sera proposé d'ajouter un accessoire à votre création le jour de l'atelier du montant de la différence. Sinon, un avoir de la différence vous sera émis via une carte-cadeau. Elle sera valable 6 mois après la date de l'atelier.
  • Est-ce que je peux choisir la couleur de mes cuirs ou personnaliser ma création comme je veux lors de l'atelier ?
    Oui tout à fait ! Lors de nos ateliers, vous aurez le choix parmi plusieurs modèles de sac et accessoires que vous allez personnaliser avec les cuirs et matières proposées sur place le jour J. Nous avons une large sélection de cuirs et de matières disponibles. Cependant, comme nous utilisons des cuirs upcyclés et donc uniques, nos choix de matières sont soumises à variations en termes de couleurs, de grains ou de motifs. Nous vous conseillons de ne pas vous faire d'idée préconçue de votre création avant votre atelier en termes de couleur et de personnalisation et de laisser la magie de l'instant opérer.
  • Puis-je réaliser une création sur mesure lors de vos ateliers ?
    Malheureusement non. Une création sur mesure ne peut être réalisée sur un temps d'atelier court. Il s'agit d'un processus de création qui doit être pensé, réfléchi en amont de la fabrication. Ce processus demande du temps pour réaliser le dessin, le patronage, le prototypage puis enfin la réalisation finale. Nous proposons en atelier des modèles déjà créées par Julie, maroquinière et prototypiste qui sont totalement personnalisables par vous-même. Vous aurez la garantie de repartir avec une création unique !
  • Est-ce que ma création sera en cuir véritable ?
    Oui, tout à fait, nous travaillons uniquement le cuir d'origine animal pour garantir la qualité et la durabilité de vos créations. Celui-ci est upcyclé, c'est-à-dire que nous utilisons des surplus de stock de cuirs issus de tanneries françaises ou Européennes. Par ce mode d'achat, nous permettons à ces cuirs d'avoir une seconde vie et limitons la pollution liée à la fabrication de nouvelles matières.
  • Est-ce que vous proposez une alternative végan lors de vos ateliers ?
    Malheureusement non. Nous sommes conscients que l'utilisation du cuir animal peut être remise en question notamment pour des raisons éthiques et écologiques, cependant nous donnons raison à l'utilisation de cuir upcyclés plutôt qu'à l'utilisation de cuirs dit "végan" qui ne répondent pas au gage de durabilité et de qualité que nous mettons en avant chez Make my bag. En effet, du cuir "végan" ne peut être comparable au cuir, il s'agit pour la plupart de polyuréthane et donc de matières polluantes pour notre planète. Nous sommes cependant à l'écoute des nouvelles matières alternatives au cuir animal qui émergent, comme le cuir de fruits (ananas, pommes...), de Liège ou encore de champignons. Cependant, les tests de durabilité ne sont pas aujourd'hui égalés par rapport au cuir animal. C'est pour cela que nous utilisons du cuir véritable "upcyclés" afin de vous garantir une création durable à partir de cuirs déjà existants.
  • Comment acheter une carte-cadeau pour un atelier ?
    Cliquez sur l'onglet "offrir" de notre site. Cliquez sur le type de carte souhaité entre la "carte à offrir version numérique", qui vous sera envoyée par mail sous 48 h ou la "carte à offrir version papier", qui vous sera envoyée gratuitement par la poste avec une jolie enveloppe sous 48 h. Saisissez les renseignements demandés. Cliquez sur "ajouter au panier" puis sur "passer la commande". Votre panier d'achat apparaît avec le récapitulatif de votre commande. Saisissez votre adresse mail et cliquez sur "commander". Entrez vos coordonnées pour la livraison et cliquez sur "continuer". Vérifier vos coordonnées et choisissez votre mode d'expédition. Cliquez sur "continuer". Validez votre moyen de paiement via notre logiciel de paiement sécurisé et cliquez sur "payer". Une confirmation de commande vous sera envoyée par mail.
  • Quelle est la durée de validité de vos cartes-cadeaux ?
    Nos cartes à offrir sont valables un an à partir de la date d'achat. Ce délai ne fera l'objet d'aucune prolongation. Merci de votre compréhension.
  • On m'a offert une carte à offrir Make my bag pour un atelier DIY, comment puis-je réserver ?
    Pour vous inscrire grâce à votre carte-cadeau, suivez le guide : 1. Cliquez sur l'onglet "Nos ateliers DIY" puis "Réserver sur Lyon" ou "Réserver sur Valence". 2. Choisissez l'atelier en fonction de l'intitulé de l'atelier indiqué sur votre carte. - Veuillez noter que si votre carte est valable pour un atelier grand sac DIY, vous pouvez réserver au choix un atelier "sac seau" ou "sac rabat". - Si votre carte est valable pour un atelier petit sac DIY, vous pouvez réserver au choix un atelier "petit sac rabat" ou "mini sac seau". 3. Cliquez sur le bouton "en savoir plus" pour plus de détails sur l'atelier ou sur "réserver" pour être redirigé directement sur notre planning d'ateliers. 4. Cliquez ensuite sur la date et l'heure de votre choix puis cliquez sur "suivant" pour saisir vos coordonnées. 5. Pour bénéficier de la gratuité de votre atelier grâce à votre carte-cadeau, cliquez à droite sur "ajouter un code promo" puis entrer le code "CARTEAOFFRIR". 6. Cliquez ensuite sur "appliquer" pour valider votre code. 7. Dans le cadre "ajouter votre message", veuillez saisir le code cadeau inscrit sur votre carte afin que nous puissions valider celle-ci. Nous vous enverrons si nécessaire, un mail pour vous demander la photographie ou le fichier numérique de votre carte. 7. Cliquez pour terminer sur l'onglet "réserver". 8. Vous recevrez alors votre confirmation d'inscription par mail.
  • J'hésite entre deux ateliers à offrir, est-ce que la personne pourra modifier le type d'atelier si elle le souhaite ?
    Oui tout à fait ! Vous pouvez offrir un atelier en carte-cadeau et la personne pourra modifier le type d'atelier si elle le souhaite. Elle pourra nous adresser sa demande en amont en nous envoyant un mail à hello@makemybag.fr ou le jour J de l'atelier* en l'indiquant à l'animatrice présente. * Uniquement si le type d'atelier souhaité est proposé ce jour-là. Si le montant de l'atelier choisi est supérieur au montant de la carte-cadeau, un supplément de la différence lui sera demandé : Par facture à régler en ligne si c'est en amont de l'atelier ou le jour J de l'atelier en règlement par chèque ou espèces. Si le montant de l'atelier choisi est inférieur au montant de la carte-cadeau, Il lui sera proposé d'ajouter un accessoire à sa création le jour de l'atelier du montant de la différence. Sinon, un avoir de la différence lui sera émis via une carte-cadeau. Elle sera valable 6 mois après la date de l'atelier.
  • Je viens de commander une carte à offrir numérique sur votre site et je ne l'ai toujours pas reçue, est-ce normal ?
    Oui, c'est tout à fait normal, nous avons besoin d'éditer votre carte manuellement via notre logiciel de création. Notre délai de traitement et d'expédition est de 48 h (jours ouvrés). Si votre commande est urgente, merci de nous envoyer un mail à hello@makemybag.fr Nous tenterons de vous envoyer le plus rapidement possible votre carte.
  • J'ai commander une carte à offrir version papier, dans combien de temps vais-je la recevoir ?
    Notre délai de traitement et d'expédition est de 48 h (jours ouvrés). Il faudra compter environ 5 jours entre votre commande et la réception de votre carte chez vous ou à l'adresse indiquée sur votre commande. Si votre commande est urgente, merci de nous envoyer un mail à hello@makemybag.fr Nous tenterons de vous envoyer le plus rapidement possible votre carte.
  • J'ai un empêchement ou du retard pour mon atelier, comment faire ?
    En cas de retard à votre atelier : Veuillez contacter rapidement Julie par sms au 06 44 21 22 32. Un retard de moins de 15mn sera toléré. Veuillez noter qu'un retard de plus de 15mn compromet le confort de l'atelier pour les autres participantes. Nous ne garantissons pas l'accès à l'atelier après ce délai. En cas de refus d'accès à l'atelier, celui-ci sera alors annulé et les sommes réglées lors de votre inscription ne pourront être réclamées. Ces conditions s'appliquent également lors d'une inscription avec une carte-cadeau. En cas d'empêchement à vous présenter à votre atelier le jour J : Les conditions générales de vente que vous avez acceptées en vous inscrivant s'appliquent : - Toute réservation d'atelier est ferme et définitive. - Si vous ne vous présentez pas à l'atelier le jour J sans l'avoir notifié, aucun avoir ni remboursement ne vous sera accordé. - En cas d'absence pour maladie ou accident, vous devrez nous fournir un certificat médical ou une déclaration de votre assurance dans un délai de 15 jours ouvrés après la date de l'atelier et nous le transmettre à hello@makemybag.fr. Make my bag se réserve le droit d'accepter ou non de reporter votre atelier. Vous souhaitez modifier la date de votre atelier : Vous avez jusqu'à 3 jours avant la date de l'atelier pour nous en faire la demande. Celle-ci devra être transmise par mail à hello@makemybag.fr Vous bénéficierez d'un délai de 6 mois pour vous inscrire à une autre date d'atelier. Veuillez noter que si la réservation a été faite avec une carte à offrir, la date de validité de celle-ci devra couvrir à celle du report. Si l'annulation se fait dans un délai inférieur à 3 jours et sans justificatif valable de votre part (maladie, accident...), nous ne garantissons pas le report de votre atelier et les sommes réglées lors de votre inscription ne pourront être réclamées. Ces conditions s'appliquent également lors d'une inscription avec une carte-cadeau. Merci de votre compréhension.

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Make my bag est un concept de box et d'ateliers de maroquinerie "do it yourself".
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